Les avertissements dans les publicités sur les médicaments peuvent encourager les achats

Les publicités sur les médicaments qui avertissent les consommateurs des effets secondaires graves peuvent en fait les encourager à faire un achat après un certain temps plutôt que de les effrayer. C'est selon une étude publiée dans la revue Science psychologique.

L'étude a été menée par des chercheurs de l'INSEAD Business School à Singapour, de l'Université de Tel Aviv en Israël et de l'Université de New York aux États-Unis.

L’équipe a effectué quatre expériences sur les participants afin d’explorer comment l’ajout d’avertissements sur les effets secondaires potentiels des médicaments peut influencer la prise de décision des consommateurs.

"Nous avons été frappés par la précision, la clarté et l'effroi de nombreux avertissements concernant les effets secondaires potentiels des produits", explique Ziv Carmon, de l'INSEAD Business School et auteur de l'étude.

"Il nous est alors apparu que de telles mises en garde risquaient d’augmenter de manière perverse l’attrait du produit risqué plutôt que de l’attirer."

Dans une expérience, on a montré aux fumeurs une publicité pour une marque de cigarettes. On a montré à certains fumeurs une publicité avertissant que fumer provoquait le cancer du poumon, des maladies cardiaques et l’emphysème, alors que d’autres voyaient une publicité sans avertissement pour la santé.

Avertissements sur les publicités de drogue

Les participants qui ont eu la possibilité d'acheter un paquet de cigarettes directement après avoir vu le message publicitaire avec l'avertissement de santé ont moins acheté.

Toutefois, lorsque ces participants ont eu l’occasion d’acheter des cigarettes quelques jours plus tard, ils ont acheté davantage de cigarettes que les participants qui ont vu la publicité sans avertissement pour la santé.

Les chercheurs disent que la raison en est que la distance psychologique créée par le délai entre l'exposition à la publicité et la décision du client a rendu les effets secondaires «abstraits» - ils ont vu l'avertissement

Carmon ajoute:

"Les messages qui avertissent les consommateurs des effets secondaires potentiellement néfastes - probablement dans l'intention de les inciter à agir avec plus de prudence - peuvent ironiquement se retourner contre eux."

De plus, lorsque les participants ont appris que certains médicaments contre la dysfonction érectile et la perte de cheveux avaient des effets secondaires potentiellement graves, ils les ont favorisés davantage, les classant comme plus dignes de confiance.

Effet d'achat retardé «vole sous le radar» des régulateurs

Les chercheurs notent que leurs résultats sont importants, car ces types d’avertissement sur les publicités se retrouvent partout et s’étendent au-delà des médicaments, aux procédures médicales, aux activités sportives et même aux investissements financiers.

Carmon dit qu'il espère que leurs recherches permettront aux consommateurs de comprendre comment les avertissements sur les publicités sur les médicaments peuvent rebondir et que les retards sur les consommateurs peuvent poser des problèmes:

"Cet effet peut passer inaperçu, car les personnes qui tentent de protéger le public - les organismes de réglementation, par exemple - ont tendance à tester l’impact d’un avertissement peu après que les consommateurs y aient été exposés. résultat."

Nouvelles médicales aujourd'hui ont récemment signalé que les mises en garde sur les paquets de cigarettes avaient peu d’impact sur les adolescents.

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