Pardon - Restitution Vs. Excuses

Une nouvelle étude menée par des chercheurs de Baylor University a révélé que les gens sont plus enclins à agir avec grâce s'ils reçoivent une compensation, alors qu'ils sont plus enclins à pardonner s'ils reçoivent des excuses.
L'étude, publiée dans le Journal de psychologie positive, souligne l’importance des excuses et de la restitution, ainsi que diverses mesures de pardon.

Jo-Ann Tsang, Ph.D., professeure agrégée de psychologie et de neurosciences au Collège des arts et des sciences de Baylor a déclaré:

«L’une des principales raisons d’utiliser des mesures comportementales en plus de l’autodéclaration des individus est qu’ils peuvent s’améliorer en ne se présentant que par eux-mêmes, bien qu’ils n’aient pas nécessairement l’intention de mentir. Et il se peut que je pardonne vous 'êtes un sentiment plus conscient s'ils reçoivent des excuses. "

L’étude a été menée auprès de 136 étudiants en psychologie du premier cycle qui ont été placés dans des cabines individuelles. Ils ont été informés qu’ils recevraient des billets de tirage pour une carte-cadeau de 50 dollars en trois tours de 10 tickets par tour. Les tickets de tombola devaient être répartis entre un participant et un "partenaire" inconnu. Les participants ont également été informés qu'ils pourraient recevoir une note de ce partenaire. Lors du premier tour, les participants ont reçu seulement 2 des 10 tickets à diviser et au deuxième tour, ils ont reçu 9 billets, ce qui expliquait que certaines distributions avaient été effectuées par le partenaire «inconnu», tandis que d'autres chance.
Au deuxième tour, certains participants ont reçu une note d'excuses de leurs partenaires, qui se lit comme suit: "Désolé pour ce premier tour. Je me suis laissé emporter et je me sens vraiment mal". comme forme de restitution. Les participants ont eu la possibilité de prendre en charge la distribution lors du dernier tour.
L'équipe a évalué les associations entre les excuses, la restitution, l'empathie et le pardon, et le pardon mesuré soit par le comportement des participants jugé par le nombre de billets de tirage attribués à leurs partenaires au troisième tour et pardonner.
Selon les chercheurs, «faire amende honorable peut faciliter le pardon, mais toutes les amendes ne peuvent compenser pleinement les infractions». Ils ont découvert que pour réparer complètement les dégâts, il faudrait probablement des excuses, mais cela pourrait être un "pardon silencieux", tandis que l'indemnisation du partenaire sans des excuses pourrait être un "pardon creux". nécessairement pardonné.
Les chercheurs concluent:

"Les résultats suggèrent que si les transgresseurs recherchent le pardon psychologique et interpersonnel de leurs victimes, ils doivent jumeler leurs excuses avec la restitution. Apparemment, les actions et les mots parlent le plus fort en concert."

Écrit par Petra Rattue